Van aménagé garé sur une pointe rocheuse au-dessus de la mer, portes arrière ouvertes, en fin de journée

PARTIR SANS RENONCER AU CONFORT

Loin de tout, jamais à court.

Un van garé face au vent, une terrasse en plein mois d'août, un mouillage sans quai, un chantier sans compteur. Là où les commodités s'arrêtent, le confort n'a pas de raison de s'arrêter avec elles.

Voir le matériel Qui nous sommes

QUATRE TERRAINS

Là où vous allez, rien n'est prévu pour vous.

On dort mal à 34 °C sous le toit d'un van. On ne travaille pas sans courant. Et une glacière qui s'arrête à midi, c'est la journée qui tourne court. Ce sont ces quatre terrains qu'Attolle équipe — et ce sont eux qui décident de ce que nous ajoutons au catalogue.

Marre du matériel qui tient une soirée et des fiches qui en promettaient le double ?

Nous choisissons du matériel qui fait ce qui est écrit dessus, et nous l'écrivons noir sur blanc — y compris ce qu'il ne fait pas. Les chiffres, les documents et les limites sont sur chaque fiche produit, avant l'achat et non après.

Comment nous vérifions

CE QUE ÇA CHANGE

Ce qu'on attend d'un équipement, une fois sur place.

Silencieux, utilisable la nuitNi moteur, ni fumée, ni voisin réveillé à trois heures du matin
Rien à installerOn sort l'appareil, on s'en sert. Pas d'outil, pas de travaux, pas de raccordement
Pensé pour la nuit entièrePas pour dépanner dix minutes, le temps d'un café
Transportable à deux mainsCe qu'on ne peut pas charger seul dans un coffre finit par rester au garage
Garantie 2 ans, SAV en FranceDu lundi au vendredi, 9 h – 18 h, au téléphone et par courrier électronique
Les limites sont écritesCe que l'appareil ne fait pas figure sur sa fiche, avant l'achat

LOIN DE TOUT, JAMAIS À COURT. ATTOLLE LOIN DE TOUT, JAMAIS À COURT. ATTOLLE LOIN DE TOUT, JAMAIS À COURT. ATTOLLE LOIN DE TOUT, JAMAIS À COURT. ATTOLLE

Contrôle à la réception : cartons scellés sur palette et fiche de contrôle sur une planchette

CE QUI EST VÉRIFIABLE

Nous sommes nouveaux. Voilà ce que nous pouvons montrer.

Attolle n'a pas encore d'avis clients. Plutôt que d'en fabriquer ou de laisser la page vide, voici ce qui est vérifiable dès aujourd'hui, ligne par ligne.

Une société que vous pouvez identifier
BME CONSULTING, 113 rue Marietton à Lyon. RCS Lyon 754 058 410. Une adresse, un numéro d'immatriculation, un dirigeant nommé — pas une boîte aux lettres.
Qui nous sommes
Un service après-vente qui décroche
04 28 29 08 16, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Une vraie ligne en France, pas seulement un formulaire de contact.
Nous contacter
Des documents, pas des logos
Nous publions le numéro et le laboratoire de chaque rapport d'essai que nous détenons. La liste est tenue à jour à mesure qu'ils nous parviennent.
Nos contrôles
Ce que nous ne promettons pas
Chaque fiche dit ce que l'appareil ne fait pas. Un exemple parmi d'autres : nos climatiseurs refroidissent, ils ne chauffent pas. C'est écrit avant l'achat, pas découvert après.
Questions fréquentes

Les premiers avis seront publiés tels quels, positifs ou non. Nous n'en afficherons aucun avant d'en avoir reçu.

NOTRE MÉTHODE

Ce que nous vérifions avant de vendre

Nous exigeons du fabricant la déclaration UE de conformité et les rapports d'essai, et nous publions le numéro et le laboratoire de chacun.
Nous écrivons ce que le produit ne fait pas. Un exemple parmi d'autres : nos climatiseurs refroidissent, ils ne chauffent pas, et c'est écrit sur leur fiche.
Tant qu'une performance n'a pas été mesurée par nos soins, nous publions celle du fabricant et nous le précisons.

Voir nos contrôles

AVANT DE COMMANDER

Commande, livraison, retour

Sous combien de temps suis-je livré ?

La commande part sous 24 heures ouvrées. Comptez ensuite une quinzaine de jours pour une station d'énergie, une dizaine pour un climatiseur ; le délai retenu pour chaque produit est indiqué sur sa fiche.

Nos marchandises sont actuellement expédiées depuis la Chine : c'est ce qui explique ces délais, que nous préférons annoncer tels quels. Les droits de douane et la TVA à l'importation sont acquittés par nos soins : le prix affiché est le prix final, rien ne vous sera réclamé à la livraison.

Et si je change d'avis après réception ?

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les appareils étant lourds, le retour passe par un transporteur spécialisé : le coût maximal est annoncé avant la commande, 90 € pour un appareil volumineux, 15 € pour un accessoire, et le montant retenu figure sur chaque fiche. Si le produit est défectueux ou non conforme, ce coût est à notre charge.

Qui répond si j'ai un problème ?

Nos équipes à Lyon, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, au 04 28 29 08 16 ou à contact@attolle.com. Pas de renvoi vers un fabricant à l'étranger. La garantie couvre deux ans, pièces et main d'œuvre, et nous prenons à notre charge le retour, la réparation et la réexpédition.

Comment savoir ce qu'il me faut ?

Chaque fiche produit indique ce que l'appareil fait réellement, et ce qu'il ne fait pas. Si le doute persiste, appelez-nous avant de commander : nous vérifions avec vous plutôt que de vous laisser découvrir l'écart après la livraison.