Questions fréquentes

Choisir

Le solaire intégré recharge-t-il vraiment la station ?

Non, et nous préférons le dire. Les panneaux intégrés totalisent 40 W : ils maintiennent la charge en stationnement. Pour recharger une station de 1 024 Wh en autonomie, il faut un panneau externe — c'est pour cela que nous proposons un panneau de 200 W à part.

Quelle différence entre sortie continue et puissance de crête ?

La sortie continue est ce que l'appareil délivre en permanence. La crête ne dure que quelques secondes, au démarrage d'un moteur par exemple. Dimensionnez toujours sur la sortie continue : au-delà, l'appareil coupe pour se protéger.

Quelle capacité choisir ?

Additionnez la puissance en watts des appareils que vous voulez alimenter, multipliez par le nombre d'heures souhaité, ajoutez 20 % pour le rendement de l'onduleur. Vous obtenez les wattheures dont vous avez besoin. En cas de doute, écrivez-nous.

Un climatiseur portable, est-ce que ça refroidit vraiment ?

Oui, à deux conditions : dimensionner correctement, et évacuer l'air chaud vers l'extérieur par la gaine fournie. Sans évacuation, un monobloc réchauffe la pièce au lieu de la refroidir. Sur une terrasse ouverte, l'effet reste local.

Commander et recevoir

Sous quel délai suis-je livré ?

Le délai estimé est affiché sur chaque fiche produit avant la commande. Le détail des zones et des transporteurs figure sur la page Livraison et délais.

Que faire si le colis arrive abîmé ?

Contrôlez l'état du colis devant le livreur et portez des réserves précises sur le document de transport — une mention « sous réserve de déballage » n'a pas de valeur. Puis écrivez-nous à contact@attolle.com avec des photographies.

Puis-je changer d'avis ?

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les modalités complètes figurent sur la page Retours et rétractation.

Utiliser et entretenir

Puis-je recharger une station en roulant ?

Oui, via la prise 12 V du véhicule. La durée dépend de la capacité du modèle et de la puissance acceptée en entrée, indiquée sur chaque fiche.

Combien de temps dure la batterie ?

Nos stations utilisent des cellules LiFePO4 données pour 3 500 cycles à 80 % de capacité résiduelle. À raison d'un cycle complet par semaine, cela représente plusieurs dizaines d'années d'usage saisonnier.

Que faire de l'appareil en fin de vie ?

Il ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. À l'achat d'un produit neuf, vous pouvez nous remettre gratuitement l'équipement usagé équivalent. Les batteries font l'objet d'une collecte séparée.